想要更好溝通必須要找到差異
想要更好溝通必須要找到差異
想要更好溝通必須要找到差異
每個人的處事風格各有不同:有的父母雷厲風行,可孩子拖拖拉拉;有的妻子喜歡無話不説,而丈夫習慣沉默是金;有的領導注重細節,而下屬大而化之……很多時候,我們的人際難題都源於不能很好應對與自己個性不同、甚至截然相反的人。
專家表示:“在廣大的人羣中,至少有75%的人與我們自己存在較大差異。”不同性格的人,自然彼此容易產生隔閡和誤解。因此,人際關係出現問題並不奇怪,而應對好這75%的差異,才能更好地幫你獲得成功與幸福。”
專家將人們為人處事的“主導風格”分為四種主要的風格模型:“分析型”、“駕馭型”、“友善型”和“表現型”。其中,“友善型”友好、隨和,有人情味,很少發表不同意見;“表現型”外向、活躍,喜歡出風頭,樂意聽表揚;“分析型”則追求完美,做事精益求精、注重細節;而“駕馭型”的人辦事果斷,追求快節奏、高效率。很多人是其中幾種模式的“混合體”,但以某種特定風格為主導。
那麼,如何與各種不同的人相處呢?基本原則就是把握溝通“白金定律”:別人希望你怎麼對他,你就怎麼對他。對“友善型”的人可以多提供精神支持,和他們談論情感、生活方面的話題,把氣氛營造得融洽一些;對“分析型”的人要注意就事論事,把理由和細節列清楚,才能贏得他們的認可;對於“駕馭型”的人,則要給他們做決策的機會,果斷地給出幾種可行方案供其選擇;而對於“表現型”的人,則要注意及時稱讚和鼓勵,讓他得到成就感,同時給他一些發揮空間。
當然,除了上面四種大的模式,人際風格還有很多細節差異。不妨多瞭解一下自己和別人的區別,才能幫你更加靈活地面對形形色色的人。
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