解析盛氣凌人的客户的心理特點
解析盛氣凌人的客户的心理特點
解析盛氣凌人的客户的心理特點
1、自信
自信心是該類客户盛氣凌人的前提。一般而言,如果盛氣凌人的客户自信心很強的話,他們一定有着強烈的好勝心,從來不肯認輸,並且為了贏他人,他可能用盡各種策略,大有不達目的不罷休的氣勢。
攻擊別人:假若你遇到的客户並不具備自信這一盛氣凌人的心理基基礎。那麼他的行為很可能僅僅只是為了攻擊別人,藉此保護自己。這類客户內心非常軟弱。但他明白一旦表示出軟弱的本性,就有可能被他人佔便宜,在生意上會吃虧,因此總是想將這種弱點掩飾起來,採取的方式就是攻擊對方。所以這種攻擊是害怕被對方説服才發生的。
當然,也可能是本身就有較強的攻擊性心理。他們有充足的信心,與白領女性交涉時也會説得有理有據。這種攻擊氣氛是從內心自然發散出來的,沒有絲毫掩飾。
2、固執己見
這類客户非常固執,且有着強制他人遵從自己的意見,並以此為快的心理趨向。如果他的主張不能為人接受,他就會表示不滿,並要求對方必須接受並實施。如果他發現自己的主張行不通時,就會着急,可能使交易中止。但是他這種行為只是下意識的,有時與白領女性的意見有些分歧而急得不得了,非要白領女性同意不可,事後回想起來,“我怎麼會是這樣呢?”
這類客户還有一個特點是神經過敏,白領女性的一個小小的舉動也可能引起他直覺上的誤會。
-
從“乖乖女”變成“敢闖的女孩”
從乖乖女變成敢闖的女孩從乖乖女變成敢闖的女孩多數人將這種不平衡歸咎於職場中的重男輕女,但有美國學者指出,其實,正是傳統乖乖女的那種循規蹈矩、温良恭儉的個性,限制了她們在職場上的成功。他認為,女性要想升高職,必須從乖乖女變成敢闖的女孩。敢闖的女孩與乖乖女...
-
如何提高自我職場價值
如何提高自我職場價值如何提高自我職場價值晉升提價職業身價有多高,不一定非要拿到市場上去衡量。如果方法得當、職業定位清晰,不需要太大變動,也可以擁有更高的職業價值。換言之,在公司內部尋求晉升,提高公司對你的預期價值,也能令身價大漲。利用內部晉升達到升值的...
-
你知道上司最不喜歡聽的什麼嗎
你知道上司最不喜歡聽的什麼嗎你知道上司最不喜歡聽的什麼嗎置身職場,如何跟上司更有效地合作是自我職業管理的重要內容之一。也許我們忘了自己是在跟老闆説話,也許是老闆的記憶力超人,往往一句不起眼的話可能透露出更多的説話者壓根就想不到的重要信息。1、這事...
-
如何才能排除對上司的恐懼心理
如何才能排除對上司的恐懼心理如何才能排除對上司的恐懼心理要拋棄不宜與上司過多接觸的觀念王小姐認為,和上司走得太近,別人會有看法,而且和上司説得太多,言多必失。這種習慣性的認識和觀念用在她的工作環境中並不合適。合理的溝通觀念應該是:和上司溝通是工作中的...