鐵路12306人臉核驗為什麼不通過
品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.0
軟件版本:鐵路12306 5.5.1
鐵路12306人臉核驗不通過可能是12306軟件版本問題,更新一下軟件。看看手機攝像頭、網絡以及光線是否有問題,有問題就調整一下。看一下自己是否佩帶了眼鏡,頭髮劉海是否有遮擋視線。如果都不行直接撥打12306電話找人工客服讓她幫忙處理;或者直接到車站的人工窗口找工作人員幫忙解決。
如果12306實名認證未通過,一般是所填的身份信息內容與居民身份證原件的信息不一致,那麼只要將所填的身份信息改為與身份證原件一致即可。如果是因為姓名輸入導致實名認證未通過的,可以看看下述解決辦法:
1、當姓名中有生僻字無法輸入時,可以用生僻字的同音字或者拼音代替;
2、當姓名中有繁體字無法輸入時,可以用簡體字替代;
3、輸入完姓名保存後,如果發現系統有無法正確顯示漢字時,可以用該漢字的同音字或者拼音代替;
4、當姓名較長時,按姓名的第一個字開始按順序輸入,直到輸入到第30個字符為止,後面的就不用輸入了。(1個漢字等於2個字符)
5、當姓名中有特殊字符時,仔細確認好身份證原件上的特殊字符再輸入。
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