駕馭人心的能力
有遠見卓識的創富者不應該把注意力放在尋找十全十美的人才上,而應注重發現每個僱員的優點,因才任用,人盡其才,並盡最大可能為他們提供發揮和發展其長處的條件。索尼公司允許員工一定程度地自由流動,如工程師可根據自己的專長尋找適合自己的工作,而不必一定要得到上司的許可。人盡其才的制度使得索尼公司充滿活力,人才輩出,不斷有新產品問世。索尼公司音響事業部專務說,主要的是:所有的職員都要發揮適合他自己的作用,如果想要降低現有產品的成本或改良製造方法,就讓經驗豐富的老工程師去完成,如果設計具有新功能、價格貴的新產品,那就放手讓新手去搞。現在,索尼公司是全球效率最高的開創者,它每年有一千種新產品投放市場,其中八百種是原產品改進型,其餘則完全是創新的。
現代管理學主張對人進行功能分析,這裡所說的能,是指能力的強弱、長短處的綜合;所謂功,就是看這些能力可否轉化為工作成果。用數字公式可表示為:
功能=a(優點、長處、成績)+b(缺點、短處、錯誤)
公式中的人為正值或零,b為負值或零,綜合起來就可看出一個人的功能。比如分析這樣兩個人,一個人的人a=0,b=0,另一個人則是a=3,b=2,結果是0+0《3+(-2),即後者功能大於前者,應當使用後者。這個結論說明,寧肯使用有缺點的能人,也不用沒有缺點的平庸的完人。用人不同於治病,醫生治病時專挑病人的病症,專看身體的缺點,而用人不能首先關注人的缺點,而應當首先尋找他的長處,看他適合於幹什麼。
善於用人之長是事業成功和興旺的基礎。漢高祖劉邦在總結自己取得天下的經驗時說:論運籌帷幄,決勝千里,我不如張良;安民鎮國,保證後方安定,我不如蕭何;統兵百萬,戰必勝。攻必克,我不如韓信。但我能大膽放心地發揮他們的長處,所以,我勝利了。
好風憑藉力,送我上青雲。長袖善舞者,只不過能借助他人之力為我所用。對於經營管理者來說,所謂的借力作用,主要指借外部之力,通過結合隨從的優點,藉助他人的智慧和能力,實現自己的創富目標。
精明的創富者不僅要具有知人善任、人盡其才的能力,還要具備駕馭人心的能力。著名思想家孟柯說過:天時不如地利,地利不如人和。人和即眾望所歸,人心所向,是成就事業的根本。明智者都知道,要想成就事業,就必須獲得與此相關的人的認可獲得他人的支援。
曾有人去美國惠普公司的一家下屬工廠參觀,見一位工人在車間作業時,熱得滿頭大汗,便問他:為什麼電風扇不朝人吹而對著機械吹?這位工人回答說,機械要保持清潔,為避免因蒙上灰塵而弄壞,所以要朝機械吹--表現出了高度的責任感。
你就是公司,這就是惠普公司經營哲學的最動人、最成功之處。公司有這樣一個傳統,就是設計師正在設計的東西,公司員工可以對其百般挑剔。惠普公司還鼓勵每個員工在自己工作的同時,看看鄰桌的人正在幹些什麼,是否遇到了困難,想想自己是不是有更好的辦法幫助他們順利解決這些困難。
每個人都存在渴望表現自己的心態,尤其希望通過施展才幹而得到上司和同事的重視。惠普公司正是把握住了員工的這個心理需求,把員工個人的能動作用提高到了你就是公司這樣一個高度,這樣就便它的員工做出了超越其職責所要求的成功努力。事實上,惠普公司的許多拳頭產品,正是凝聚了每一位員工的辛勤汗水,才得以推入市場,獲得成功的。
花為悅己者容,士為知己者死,這句話在任何時候都有其極深的的意味。
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