外企面試經驗交流
嘉賓:盧開宇安捷倫科技有限公司(中國)人力資源總監
曲旭美國優異(Sterling)中國公司高級顧問
韓: 面試 是企業招募人才的重要環節,是人才進入企業必過的一關,今天首先請兩位談談企業為什麼重視 面試 。
盧:一般來説,篩選 簡歷 之後就進入了 面試 階段。通過直觀感受,瞭解應聘者的性格,他和直接上級、同事能否相處,與公司文化能否相容。這些單憑 簡歷 是瞭解不清的。
曲:企業招募甄選人員有多種方法,面試用得最多。雖然有人對它的信度和效度有疑問,但通過面試能讓人感受到應聘者的心理、性格能否和企業文化吻合,而且也能讓應聘者對企業有一個瞭解。在招募過程中,企業要投入人力、財力、時間,希望這項投資能有很好的回報。如果所招募的人員不適合企業的需要,則會對企業造成很大的損失,所以,這是一項非常重要的工作。
韓:作為面試官,面試前的準備有哪些?
盧:首先仔細閲讀 簡歷 ,篩選簡歷,瞭解應聘者的細節,比如面試當天也許是他的生日。
韓:面試過程中應該注意的問題是什麼?
盧:一次面試大約需要一個小時。面試官要有禮貌,讓對方感到舒服。10次面試,可能最終只錄取1人,其他9人就是你公司的“形象代言人”,面試官怎樣對待他們,他們就怎樣宣傳你的公司。我面試過一個人,那天正好是他的生日,我的第一句話就是“生日快樂”,他很驚訝,也很感動。另外,像提供飲料、安排座位(應聘者應背對門口,以免分神)等細節也要照顧到。
韓:面試時常提的問題有哪些?
盧:一些是專業方面的,事先就準備好了。另一些是隨機的,主要考察應聘者的“態度”是否積極、上進。除非自身已具備,積極和上進是永遠學不來的。運用以下問題,可以幫助你對應聘者進行更深入的瞭解。
你工作了幾年?過去幾年中哪個工作值得自豪?
在你一生中,誰對你影響最大?為什麼?
你對大學同學中哪個印象最深?為什麼?
你工作遇到困難時怎麼辦?
如果應聘者的態度是積極的,他舉出的事件和人一定是有積極意義的。提問的目的在交流,對不善交流的人,面試官要幫他開口,展現自己;對話密的人,面試官就要及時轉移話題。
韓:對面試經驗豐富的人怎麼考察?
曲:面試人要避免對被面試者產生第一印象、月暈效應等不客觀的心理反應。有的應聘者很善於博得面試人的好感,這時,需要面試人特別冷靜,做出客觀判斷。我曾經面試過一位候選人,他很善談,談得越多我的疑慮越多,後來,經過調查,發現他的職業經歷是假的。對應聘者來説,誠實正直是基本素質,是被錄取的重要指標。對面試官來説,通過敞開性、收斂性的問題,通過確認、反問等技巧可以做出正確判斷。
韓:那麼,對應聘者來説面試經驗多不一定是好事嗎?
盧:我不這麼認為。想成功過面試關,需要積累經驗。人與人的交流是門藝術。掌握了訣竅,就能夢想成真。到不同企業面試,是一個很好的學習和啟發過程,可以幫助你更客觀地對你感興趣的企業橫向、縱向地瞭解、比較,找到適合你的企業。面試關就不再是個關。
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