職場兵法:破解壓力面試 繞開面試陷阱
壓力面試(stress interview)是指在有意製造的緊張氣氛中提出一連串問題,窮追不捨,直至求職者無法回答,以此觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。有些考官會先提一個不甚友好的問題,或者劈頭澆你一盆冷水,讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來,擊潰你的心理防線,才能篩選出有心理承受能力的智者,找到能面對壓力的新鮮血液。要想在壓力面試中勝出,只能學會繞開陷阱,奮戰到底。
情景一:你是“搗蛋分子”嗎?
主考官:這是一份充滿創意的工作,需要逆向思維能力。請問從小到大,你做過最搗蛋、最讓父母頭痛的事是什麼?
回答一:我一直是好學生、乖小孩,沒做過壞事,也沒想過去做壞事。(錯誤,太乖的孩子通常沒什麼創意)
回答二:我常胡思亂想,和朋友堆一整天積木也不累。上學時,我也曾參加過火箭社、演講社,但不曾做過什麼破壞性的事,也不認為做壞事才能體現創意。(正確)
回答三:我是個好動兒,喜歡發明東西,常把家裏的瓶瓶罐罐拿來實驗,或把空木箱子改裝成唱機和音箱。好在得過幾次科學實驗獎,才沒有被父母處罰。(正確)
解析:考官已強調這是一份需要創意的工作,所以回答自己喜歡胡思亂想、參加社團、玩積木、研究實驗、得到科學獎等,都可以加分。相對來説,太乖巧老實的孩子,就顯得不知變通,不合考官的心意。
情景二:你有無潛力可挖?
主考官:我覺得你太乖、太聽話了,恐怕不合適這個職位。要知道,我們經常會遇到一些很難纏的客户。
回答一:再難纏的客户也要講道理,我覺得這跟個性無關。再説,乖巧聽話也是優點吧。(不理想。這不是主考官要的答案,也不宜否定主考官判斷。)
回答二:我顯得內向是因為我善於傾聽,願意把發言機會多留給別人,但並不表示我不善言詞,需要時我也能侃侃而談。(不錯,能讓考官覺得你潛力無窮。)
解析:如果能讓主考官意識到,儘管他在刁難你、試探你,但你不以為意,也不會被動地捱打,因為你有涵養和信心,是一個強者。
情景三:你忠誠度夠高嗎?
主考官:你的學歷很高,為什麼願意屈就這個工作呢?
回答一:目前我沒有更好的工作機會,而貴公司在業界聲譽不錯,學習機會也多。(錯誤,任何公司都不想成為“新兵訓練所”。)
回答二:我很喜歡這份工作,不在乎是否屈就。至於我的三張學歷證書,你挑一個合適的,其餘的就請忘了它吧。(正確,自信又有創意。)
解析:面試官擔心求職者只是拿公司當跳板,所以求職者要表達十足的誠意,答案還要創意十足,才能讓主考官耳目一新。
情景四:你適應力強嗎?
主考官:你今天為什麼不穿西裝?
回答一:我平常就不穿西裝,所以今天也不穿。(錯誤,抗拒穿西裝,容易給人任性、長不大的印象。)
回答二:我昨天本想買一套西裝,但路上發現兩套很好的書,於是花掉了準備買西裝的錢。(不理想,即使要找理由,也不能給人耍嘴皮子的感覺。)
回答三:我從未穿過西裝,但如果這個工作需要穿,我會考慮置辦一套。(可以,至少表現出自己的可塑性。)
解析:其實,穿不穿西裝不是重點,主考官主要想知道你對公司規則的反應。完全順從固然不好,叛逆性十足也不理想,最好的態度應是保持彈性,以大局為重。
情景五:你興趣廣泛嗎?
主考官:你對最近流行的事物好像知道得不多?
回答一:我只知道流行的歌手和演員。(不理想。知道的範圍太窄。)
回答二:流行音樂、戲劇、電影、文藝活動、消費新知,我都很喜歡,不知道你想問哪方面的流行事物?(厲害,主動出擊,暗示對方自己興趣廣泛。)
解析:注重創意和流行的公司,大多希望員工能隨着社會脈動前進,時尚感強。有意讓面試官知道自己興趣廣泛,是最高明的招術。
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