快遞被陌生人簽收了怎麼辦
快遞被陌生人簽收了的處理方法:
1、可以先聯繫快遞公司,讓快遞公司追回,因為快遞公司沒有聯繫收件人,就把件給了冒領的人,也算違規。
2、如果不能追回,可以聯繫賣家,讓賣家向快遞公司索賠,因為這是賣家和快遞公司之間的交易,買家是不用介入的。
3、買家只要沒有收到商品,都是可以要求退款的,賣家要麼同意退款,要麼就要重新發件新的商品。
注意事項:
消費者與代收點是無償的保管合同關係,快遞被別人簽收了一般由代收點負責。保管期內,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔賠償責任。但是無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的,不承擔賠償責任。
快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬於違約行為,如果快遞公司不能提交證據證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的,就應該對貨物的丟失承擔賠償責任。
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