便利店如何競爭
1、在設計店面時,主要是要注意便利店裝飾的美觀,便利店貨架佈局的合理性以及便利店產品陳列的實用性。可以創建一個更具競爭力的便利店。
2、建議根據顧客的消費水平,購進一些新奇物品,如創意玩具,進口小吃等,讓您的便利店更新鮮。
3、首先要了解客户的需求,然後根據客户的需求制定相應的發展計劃。例如客户對商品的需求,對購物環境的需求,甚至是價格需求。
4、確保服務到位,良好的服務是便利店最基本的操作,現在顧客更注重體驗式購物。如果服務不到位,會消除顧客的熱情,還會給顧客留下不好的印象。
便利店的興起緣於超市的大型化與郊外化,超市的變化體現在距離、時間、商品、服務等諸多方面:如遠離購物者的居住區,需駕車前往;賣場面積巨大,品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結賬時還要忍受大排長龍等候之苦,以上種種使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。於是人們需要一種能夠滿足便利店購買需求的小超市來填補空白。
傳統型便利店通常位於居民住宅區、學校以及客流量大的繁華地區,營業面積在50-150平方米不等,營業時間為15-24小時,經營服務輻射半徑500米左右,經營品種多為食品、飲料,以即時消費、小容量、應急性為主,80%的顧客是目的性購買(如7-Eleven、CircleK)盛行於亞洲的日本,中國台灣。
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