職場新人必須學會的禮儀知識
職場新人必須學會的禮儀知識
商務交談
進行商務交談時,只需要説一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。當然,説服你別這樣做還有一個健康原因:這對血液循環不好,會增加大腿靜脈的壓力。
初次會面
初次會面,當你被介紹時,永遠要記得站起來,這有助於建立你的“存在感”。如果猝不及防,無法站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。如果你的名字發音較難,最好能在名片上註明一下發音。
工作會議
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在。會議上打斷人家可能會很難收場,總有和對方對峙的時候,但在會議上不是一個好選擇。你會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,不妨給大家一點時間消化消化難題。
回覆電子郵件
回覆電子郵件重要的不是你説了什麼,而是怎麼説。記得在24小時之內回覆電話和郵件,即使你只是説需要之後幾天再給答覆。發送電子郵件前,檢查主題框是否空白,是否有語法和拼寫錯誤。下劃線、斜體、粗體、改變顏色、字體大小等都會使一封温和的郵件變得具有侵略性。
公司酒會
在派對、開幕酒會上,如何淡然離開也是一門技巧,事先準備好一個禮貌的藉口,以便在恰當的時刻離開。去洗手間是個常用的理由,拿點吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不錯。即使你可能再也不會遇到你剛剛的交談對象,也要記得離開前對別人説一句“不好意思,下次再聊吧”。
點餐(西餐)
如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看着,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速嚥下。
交換名片
交換的名片要保持乾淨,裝在名片夾中,不要從褲兜裏搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對着對方。收到名片後,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方並沒有主動交換名片,稍等之後你可以遞上你的,並表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。
商務宴請
商務宴請安排的餐廳很重要,過於廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客户又可能覺得你太過浪費。如果你的選擇困難綜合徵不巧發作,那就讓對方選餐廳。最好提前一週安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。
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