教你掌握道歉的最佳時機
教你掌握道歉的最佳時機
首先,雙方開始爭吵。然後雙方可能要説一些威脅的話,接着開始互相辱罵。受害人感覺自己受了委屈,他或者她開始解釋。受害人相信“施害方”認識到了他們所造成的傷害。“施害方”告訴“受害方”他們認識到了自己的錯誤。最後就到了道歉階段。據最新的研究表明,在道歉的時間問題上,48小時應是最後“期限”,超過了這個時間,受到傷害的一方便會開始原諒施害者所犯錯誤,並開始將其淡忘。
美國馬薩諸塞大學的研究如何選擇道歉時間的森瑟·弗朗茲博士説:“我們的研究結果表明在受害人已經解釋自己為什麼生氣後是道歉的最佳時機。我們的研究表明在道歉的時間選擇上晚點要比早點好。如果你過早道歉他們可能不會相信你的話,懷疑你的誠意,我們發現你可以過很長一段時間後再去道歉也不遲。但你應該選擇在兩個人還對彼此之間所發生的不快存有記憶時進行道歉,不要等到不快已經煙消雲散了再舊事重提。”
英國德比大學臨牀心理學教授保羅·吉爾伯特説:“如果你道歉的目的只是平息對方的怒火,那麼這種道歉對緩和雙方的緊張關係沒有多大幫助。這種道歉帶有一種欺騙性而不是由衷地承認自己的錯誤。在你真正意識到自己對他人造成了傷害後再去道歉,道歉時也不要過於低聲下氣,最好能做到不卑不亢。我們尚未研究男性和女性在道歉問題上的差異,不過我認為女人與男人相比在道歉時説出‘對不起’要比男人容易得多,因為男人過於要面子,不願放下架子承認自己犯了錯誤。”
世界上一些“最偉大的道歉”在事隔800年後才姍姍來遲,但一些研究道歉時間的人員相信,在表達自己歉意的時間選擇上應該有一個最佳時機。他們將這個時刻稱之為“道歉成熟期”。看了上面的7階段,你一定發現了道歉太早別人會認為你在採取防禦措施以防止你的“受害人”生你的氣而對你實施報復;如果時間太晚別人又以為你事後追悔。
-
與陌生人的遊戲:關注的機會
在10個陌生人面前你能做什麼,講笑話,跳一段MJ的舞蹈,或是自信地與每個人眼神交流,發送“我想結識你“的交際信號?或許你會説,我並不認識他們,為什麼一定要做這些事情呢?我只需要邁着自己的步子從他們身邊經過就可以了。嗯,沒錯,我們一般都是這樣做的。你,我,我們在公司門外...
-
人際交往的三大定律
人際交往的三大定律人際交往的三大定律定律一:每一個人都比你累它的核心是這樣兩點,一是在於你能否體諒到,別人的勞動是一種辛苦;二是你能否理解別人對你的態度。比如夫妻之間,同樣是下班之後,丈夫往往寧可倒在沙發裏看電視,也不願意把家裏的東西收拾整齊,妻子卻看不慣...
-
如何提升自己的幽默感?
如何提升自己的幽默感?如何提升自己的幽默感?多講。幽默不能光想不練,要成為幽默的人需要練習説笑話。創作從模仿開始,平時可以收集名人的妙語、流行的抖機靈,或聽相聲,遇到合適的情境,可以大膽説出來。也許一開始抓不好節奏,但多嘗試幾次後,就會慢慢知道什麼類型的幽默...
-
人際交往中的“黃金4分鐘”
人們是否願意成為朋友或什麼時候可能成為朋友,按照信納德.佐寧博士在《交際》一書中的觀點,陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。他在書中對有舉建立新的友誼的朋友説:“當你在社交場合中遇到陌生人,你應把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因些而改變...