pdca管理模式的四個環節是什麼
計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。
pdca管理模式是由美國質量管理專家戴明(W.E.Deming)首先提出並運用到質量管理工作上的,所以又稱戴明循環,有時也稱之為戴明(PDCA)管理模式。在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然後將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。
1、P(Plan)計劃,包括方針和目標的確定,以及活動規劃的制定;
2、D(Do)執行,根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃佈局;再根據設計和佈局,進行具體運作,實現計劃中的內容;
3、C(Check)檢查,總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
4、A(Act)處理,對總結檢查的結果進行處理,對成功的經驗加以肯定,並予以標準化;對於失敗的教訓也要總結,引起重視。對於沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環中去解決。
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