君子風度:生意不成,禮儀依舊
絕大多數銷售人員都能夠做到,向客戶銷售時彬彬有禮,但卻不是每個銷售人員都能做到,在生意沒有談成、失望地離開客戶時依然保持風度。
君子風度:生意不成,禮儀依舊
銷售人員可能有這樣的疑問:既然生意沒有談成,我們有必要再對人家禮貌有加嗎?答案是肯定的。古人云:買賣不成情義在。這是一個銷售人員的基本修養,事實上也存在著下一次商機。如果我們失去一次做成一筆生意的機會,那麼,這次訪問的投入,我們不是可以收穫好的感情交流嗎?這一次的不成功,自然可以成為下一次成功的伏筆,把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海裡,它甚至比做成一筆生意重要得多,因為生意永遠是做不完的。
銷售人員一定要明白,這次的被拒絕就是下次銷售的開始,因此,如果因為買賣沒做成,就對客戶愛答不理、漫不經心,那麼這樣的銷售人員就是沒有素質,不懂得禮儀,或者說根本不合格的。而且,今天不買或僅買一點商品的客戶明天未必就不買大件商品。如果客戶受到無禮對待,勢必不願再來,勢必損失大批迴頭客。退一步說,即使客戶真的不買大件商品,真的沒錢,銷售人員也應堅持一視同仁。
-
白領面試禮儀全攻略
面試是如願走上心儀工作崗位的必經關卡。面試時,除努力展現自身的能力、素質外,得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止,也能為人加分不少。而這些,就屬於面試禮儀的範疇了。面試之前●服飾男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮噹作響的珠寶飾...
-
禮儀:舉手投足有講究
除了交接、傳遞物品不可以用左手外,也不可以直接用手指指點人、物和方位。正確的姿勢是右手自然握拳,大拇指一面向上,大拇指指尖指向目標。長期在國外工作和生活,對於外國人舉手投足中的細微講究和禁忌,我略知一二。在實際交往中,我時常遇到種種禮儀規矩細節。那時候...
-
職場飯局要注意的禮儀常識
職場飯局要注意的禮儀常識職場飯局要注意的禮儀常識在中國,辦事吃飯是常事,但是這樣的飯局往往是不好應付的,諸多的潛規則等待你去體味。為了不出醜,辦成事,有些東西還真不學不行。座次:客隨主便不全然,有時恭敬不如從命中國人,尤其是山東人,飯局座次是第一件大事。安排...
-
交往藝術待人接物之道
禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。總...