教你如何克服“電話恐懼症”
教你如何克服“電話恐懼症”
教你如何克服“電話恐懼症”
生活中有很多東西是人們所恐懼的,例如黑暗、老鼠、蛇等。然而,電話這種在現代社會中幾乎是不可缺少的聯絡工具,竟然也成為了一些人恐懼的物件:一打電話就會緊張焦慮。
一般的“電話恐懼”,其實是情有可原的。面對面交流,除了聲音,還有面部表情、身體姿態、環境等可以幫助你判斷,而打電話時情況不明、可控因素變少,面對“未知”,多數人都會有些焦慮。
此外,如果當事人性格謹小慎微、又追求完美,平時對自己的言談舉止就很在意,時間一長,打電話自然成了一件很累很艱難的事。最後,如果給上級、異性、客戶等關係相對疏遠的人打電話,心裡很容易緊張,不適的感覺更會加重。
但是,如果是長時間的“電話恐懼”,那就是一種“社交焦慮”了。要想克服這種情況,首先要提醒自己,不要被以往的“陰影”所束縛,過去雖然有過不愉快,但不代表這次打電話也會不順利;其次,打電話之前可以在心裡積極輕鬆地“預演”一個愉快的通話過程,給自己一些積極的心理暗示;最後,在真正打電話時,聲音要儘量洪亮清晰、語氣也要儘量平靜、隨和一些,這樣會給你增加自信心和愉快感,同時,臉上一定要面帶微笑,儘管對方看不到你的笑臉,但是你的表情卻會通過你的聲音傳遞給對方。收到了你的“微笑”,相信對方也會給你積極的回饋。
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