b端和c端的區別
品牌型號:iPhone 14
系統:iOS 16.1.2
b端和c端的區別:
1、面向對象不同。B端面向企業;C端面向個人。
2、產品重心不同。B端重視業務流程;C端重視用户體驗。
3、用户特徵不同。B端用户比較忠誠,更容易產生復購;C端用户因為競爭激烈極度不忠誠。
4、賣點不同。B端賣產品變現為主,C端以流量間接變現為主。
5、關注點不同。B端關注市場佔有率、用户續費率、覆蓋商户數;C端關注用户增長率、用户的活躍度、完整的轉化率。
6、配合方不同。B端更關注和銷售團隊配合;C端更關心和運營團隊的配合。
7、定義不同。B端:B端,代表企業用户商家,英文是Business,是互聯網產品中的商家界面(即:管理平台)。用户通過它進行日常的商業活動,例如企業庫存管理,銷售統計,員工出勤考核等等。可以説,用來解決企業需求的產品,都是B端產品。C端:Consumer(也可理解為Customer),通常為消費者、個人終端用户使用的客户端。如:微信、淘寶、網易雲音樂等。
8、展示方式不同。C端產品通常以手機端為主,PC端為次。B端產品多數都集中在PC端使用,使用“左導航右內容”的佈局。
9、盈利模式不同。C端產品大都免費開放給用户,在提供免費功能的基礎上,再通過“拉新、留存、促活”等手段,轉化其中一小部分用户。像漏斗模型一樣,最終為服務付費的這部分用户為產品貢獻了收益。這一切得益於C端產品大量級的用户規模,所以靠的是“規模經濟”。B端產品沒有用户量級上的優勢,偏向於服務企業內部的工作協同,就需要為不同的生產關係和工作協作場景做個性化定製,靠企業對“定製付費”來獲得收益。
10、運營目標不同。在相同轉化率的前提下,想到得到分子的增長,分母必須要等比例的更多增長。C端產品的盈利模式決定了想要創造更大的價值,就需要倚靠持續的用户量級的增長。B端產品相比C端,更看重看中穩定的專業能力,不求大起大落,只求不要出錯,避免給企業帶來損失。
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