京東有運費險嗎
品牌型號:iPhone 13 pro
系統:iOS 16.1.1
軟件版本:京東11.4.0
京東有運費險,但是京東運費險為賣家版,是京東聯合保險公司向第三方賣家推出的。若消費者對在京東購買的商品感到不滿意,則可以申請退貨或者換貨,商家同意退換貨申請後,還需由消費者安排物流將商品寄回給商家,商家收貨並完成退換貨的操作之後,就會觸發運費險理賠申請,初審時間一般為24小時,審核通過後,運費險則可進行理賠,理賠款一般會打入到消費者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中,通常會在五個工作日內到賬。
京東退換商品注意事項:
1、如需要自行確認商品故障,您可按照使用説明書上面的聯繫方式與廠家售後聯繫,並攜帶商品發票及保修卡到當地廠家售後進行性能故障檢測。
2、確認性能故障後,請將廠家售後開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品,且需辦理退貨),一併返回京東,核實屬實後,辦理返修退換貨手續(電子發票無需返回)。
3、附件、贈品:退貨時請務必一併退回,如附件有破損或缺失,將無法辦理退貨服務,贈品缺失,則無法全額退款。
4、關於物流損:請在收貨時務必仔細驗貨,如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,並拒收整個包裹。如在收貨後發現外觀異常,請在簽收後的24小時內提交退換貨申請,可能需要提供實物照片,以便核實處理。
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