信用卡問題去12378有用嗎?信用卡逾期協商分期還款銀行不同意怎麼辦
12378是一個專門針對銀行保險消費者維權投訴的熱點,一般信用卡逾期,銀行不肯協商的話,是可以通過12378打電話反應的,但銀行不肯協商並不屬於違法行為,打了電話也沒什麼用,還不如自己好好和銀行協商,説不定有轉機。下面,就快和本站一起了解相關知識吧!
本文目錄
1、信用卡問題去12378有用嗎?
2、信用卡逾期協商分期還款銀行不同意怎麼辦
3、無力償還信用卡新政策
信用卡問題去12378有用嗎?
12378投訴是非常管用的,比如保險產品遇到了一些問題,撥打12378進行投訴維權。在撥打電話後,工作人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,之後會由當地的保險監管機構處理。這樣一來投訴的時間會在60日內辦完,消費者可以很好維護自己的權益。但是能不能解決具體得看什麼情況,一般信用卡問題還是得和銀行協商。
信用卡逾期協商分期還款銀行不同意怎麼辦
銀行正常的信用卡催收流程包括以下幾個流程:
首先是,銀行自己的催收部門。
這個階段銀行一般不會跟你協商,都是要你一次性還款。此時,建議你態度積極一點,多跟工作人員協商,然後每個月至少還一點進去,至少表明你想還款的意願,而不是惡意拖欠。不過這個時候還進去的錢,基本上都成為違約金或者利息被扣掉。
其次是,如果催收部門無法完成催收工作,下一個階段是外包催款公司。
這個階段應該是問題最多的階段,因為外包工作人員的素質可能不一樣,有的會使用各種手段讓你還款,甚至恐慌等方式。不過不用擔心,他們所有的恐慌都沒有法律效力,如果情節嚴重,涉及違法的,可以告他們。不過這個階段,他們一般可以幫忙向銀行申請減免違約金和利息,也就是説只需要你還本金,甚至可以申請分期。不過這裏特別説明一下,商業銀行比較靈活,可以申請減免違約金和利息,但是國有銀行,比如4大行比較難申請,一般都需要你還利息。
最後是,如果外包催收部門無法完成催收工作,那麼下一個階段就是銀行自己催收。
這個階段一般銀行會開始起訴,這次是認真的了,所以當到了這個階段你就要重視了,否則有可能會面臨法律訴訟。但是銀行的最終原則是讓你還款,所以能不起訴他們都不會去起訴的。
總之,如果你信用卡欠錢了,儘量保持電話暢通,態度積極,不要不接電話,然後每次或多或少還一些進去,這樣即使在法院起訴,也都不會構成信用卡詐騙罪。但是一旦你欠銀行信用卡的錢之後,你的徵信就會受到影響,所以儘量不要拖欠信用卡,保持理性客觀消費。
無力償還信用卡新政策
1、信用卡用户仍可按照新規定協商還款,有還款意願但沒有還款能力的,可與銀行協商,最多分期60期。
2、信用卡逾期量刑標準由原先的1萬元提高到5萬元,即單家銀行逾期金額超過5萬元以上,是需要追究刑事責任的。
3、將信用卡逾期的滯納金收取改為違約金,收費標準低於最低還款額未還款部分的5%,自逾期次日起計算。收取違約金後,不再收取額外利息。
4、限制催收,規範暴力催收行為。因此,如果用户遭到銀行或第三方機構的暴力催收,可以保留相關證據向總行和中國銀保監會投訴。
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