滿意度調查問卷怎麼統計
滿意度問卷調查,首先要具體設計出幾個問題,每個問題都會給出不同的分值,代表不同的滿意度。其中0-5表示不滿意到非常滿意。總的分數是把這些問題的得分相加。百分制通用計算公式:滿意度分數=很滿意比例x100+滿意比例x80+基本滿意比例x60+不太滿意比例x30+不滿意比例x0,滿分為100分。
滿意度計算方式:滿意度是通過評價分值的加權計算,得到測量滿意程度(深度)的一種指數概念。國際上通行的測評標準即為CSI(用户滿意度指數)。測評目的是為了掌握滿意度現狀,幫助客户把有限的資源集中到客户最看重的方面,從而達到建立和提升顧客忠誠並保留顧客。
問卷調查是指通過制定詳細周密的問卷,要求被調查者據此進行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標有關的問題,或者説是一份為進行調查而編制的問題表格,又稱調查表。它是人們在社會調查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調研人員藉助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定,並應用社會學統計方法進行量的描述和分析,獲取所需要的調查資料。
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k308到蘭州幾點
k308到蘭州八點半,k308是由浙江省温州站開往蘭州方向的快速旅客列車,現由蘭州鐵路局負責客運任務。列車使用25G型車體,安徽、河南、山西、陝西、寧夏、甘肅六省。温州,簡稱“温”或“甌”,是浙江省地級市,長江三角洲中心區27城之一,國務院批覆確定的中國東南沿海重要...
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與良渚文化特徵類似的是什麼遺址
與良渚文化特徵類似的是河姆渡文化遺址。河姆渡文化因有巢氏先民的遷徙而加速與外界文化的融合與發展,與浙江良渚文化、安徽凌家灘文化廣泛交融;共同構成了有巢氏先民賴以生存的社會文化背景。河姆渡文化最早在1973年被發現,在1973~1974和1977~1978年兩次對河姆渡...
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青椒該如何冷凍
將辣椒洗淨以除去刨花和種子,切成釐米寬。用紙巾擦乾水,將其放入冰箱的儲物袋中,不要重疊,合上嘴,然後將其存放在冰箱中。可以將4至5個甜椒放入一個袋中,進行冷凍存儲。青椒:青椒為植物界,雙子葉植物綱,菊亞綱,茄科。和紅色辣椒統稱為辣椒。果實為漿果。別名很多,大椒、燈...
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5.1mm雨大不大
雨不大。指一個小時裏,在一個平方米的單位面積上面的降水量為,而降雨量超過50毫米才定義為暴雨。降雨量指從天空降落到地面上的液態或固態水,未經蒸發、滲透、流失,而在水平面上積聚的深度。...