這些動作表明了他的心思你瞭解嗎?
這些動作表明了他的心思你瞭解嗎?
這些動作表明了他的心思你瞭解嗎?
腳尖衝門。
腳是人身上最誠實的部位,該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多麼熱心或專注,實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。
碰碰鼻子。
該動作和欺騙相關。如果你說話時,對方摩擦自己的鼻子,你可以斷定他沒有誠意,此時切記小心行得萬年船。
雙手相碰。
這個動作特點在於時間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進一步的關係。這時,別用居高臨下的姿態打消對方的熱情,最好趁熱打鐵。
手託下巴。
表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談,這會惹對方厭煩。
胳膊交叉。
暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說,或者對你的觀點持懷疑態度。對業務員來說,這就意味著“此路不通”,此時最好調整策略或另做打算。
抓脖撓背。
或許當事人身上有點癢,但更有可能是他還有疑問和顧慮。
皺眉撅嘴。
當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時,會出現不適感,由此產生這樣反感的表情。如果客戶出現該動作,要麼拉開與對方的身體距離,要麼岔開當下的話題。
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