淘寶發貨地與頁面不一致可投訴嗎
品牌型號:iPhone 14
系統:iOS 16.1.2
軟體版本:淘寶10.18.0
淘寶發貨地與頁面不一致是可以投訴的。但是由於淘寶平臺網站對於發貨地是沒有規定的,所以只要賣家能保證服務品質,淘寶平臺不會將情況納入違規,也就是說投訴可能會不受理。
淘寶投訴方法:
1、通過官方客服熱線進行投訴反饋。消費者可以在瀏覽器查詢相應平臺的客服電話,發起投訴。其中,淘寶官方的消費者投訴電話是9510211。
2、通過平臺人工客服進行反饋。假設使用者在軟體上購物時,對服務態度不滿意等,可及時聯絡平臺的客服進行投訴。一般每個app都有官方人工客服,可以申請客服解決。
3、在黑貓投訴進行投訴反饋。使用者可以在搜尋引擎中搜索黑貓投訴官方平臺,進入到主頁面後找到我要投訴,檢視相關須知,跳轉至投訴介面,補充所要投訴的問題就可以等待官方受理了。
4、可以通過撥打12315進行反饋,但是需要在“12315”前加上商家所在地又或者是想要投訴的平臺公司註冊地所在地的城市區號,也就是“區號+12315”。平臺官方客服接聽時間:週一至週五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時候均為電話錄音。
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