阿里巴巴雲客服兼職是做什麼的?阿里巴巴雲客服兼職有什麼要求
阿里巴巴雲客服兼職是真的有的,每一段時間阿里巴巴官方就會招聘一些雲客服,當這些雲客服經過重重培訓考試通過後,就可以成為正式員工並上崗賺錢,很適合兼職。下面,就快和本站一起了解阿里巴巴雲客服兼職的相關知識吧!
本文目錄
1、阿里巴巴雲客服兼職是做什麼的?
2、阿里巴巴雲客服兼職有什麼要求
3、阿里巴巴雲客服要培訓嗎?
阿里巴巴雲客服兼職是做什麼的?
1、負責接待客戶諮詢,為客戶提供、專業的諮詢服務,解決客戶問題,提供高質量服務;
2、負責反饋客戶投訴的問題,進行有效的處理,給出有效的解決方案;
3、負責解答客戶的疑難問題;
簡單來說,就是淘寶客服,培訓好以後,就直接自己上手,專門解答使用者的問題,這個是按時間收費的,完成培訓並通過認證後才能成為阿里巴巴雲客服。
阿里巴巴雲客服兼職有什麼要求
1、有一臺電腦、獨立的工作環境;
2、打字速度快,每分鐘打字不低於45字以上;
3、善於溝通,有責任心和耐心,表達清晰有邏輯性;
4、學習能力,較好掌握新的業務知識
需要注意的是,需要通過培訓考試。
培訓週期:從培訓到上崗週期為10天左右;會建立釘釘群組,會有培訓資料同步,主要靠自己學習,也會有長老答疑,考試成績90分即以上通過。
阿里巴巴雲客服要培訓嗎?
很多小夥伴擔心,自己並不瞭解店鋪生意,也不明白怎樣與人在網上交流,其實這些都不用擔心,因為阿里巴巴雲客服在正式招聘,你之前會對你進行一個簡單的培訓,不會特別難,只要用心都能學會,然後會交代給你店鋪大致的資訊,如果有會員問題,我們罩著給我們的資訊進行回答,大部分問題都能解答,如果解答不了的,也有後臺客服,我們可以及時進行詢問,為淘寶會員提供更好的使用體驗。
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