什麼是漢堡包大學
漢堡包大學(Hamburger University) 位於芝加哥市奧海爾機場附近一個名叫阿爾克森林的小鎮。這個鎮之所以廣為人知,是因為鎮上的赫赫有名的麥當勞漢堡包大學。這所大學的建立,標誌著麥當勞已步入十分成熟的階段。
早在1961年,麥當勞的掌門人克羅克就在阿爾克森林鎮建立過一所“地下大學”。之所以是 “地下大學”。是因其設立在一家麥當勞分店狹小的、沒有窗戶的地下室中。“地下大學”的第一屆畢業生只有3個人。1968年,現代化的漢堡包大學的白色大樓拔地而起,成了培養麥當勞公司經理人員的搖籃。
麥當勞一貫信奉“沒有個人的成長,就沒有公司的成長”的信念,在人才培育方面下了相當大的工夫,所花費的財力也遠遠超過同行。麥當勞在人材培育方面採取的是“人培育人”的方式,將公司一些員工培養成具有訓練資格的合格人才後,再讓其去培育新的員工。因為麥當勞堅信,員工站在店鋪最前線,每天接觸大量顧客,通過訓練提高員工素質的最終目的,就是向顧客提供最高質量的商品、服務和環境,讓顧客獲得來店用餐的附加價值,而麥當勞店鋪本身也因此受到更多顧客的支援,獲得更多的贏利。
在加強員工的店鋪實踐經驗的同時,麥當勞也非常注意對員工進行理論知識的教育,對此主要通過“人才培育綜合計劃”來進行平衡,主要有:
1、MDI系統。店鋪的經理或店長使用名為“經營管理開發大綱”(英文縮寫為MDl)的教材,通過店鋪的實際業務對員工進行訓練,是所有員工從經理受訓生到成為店長的統一教育程式。
2、漢堡包大學的集中講課和演習。漢堡包大學屬於公司內部的教育機關,是麥當勞向員工灌輸店鋪經營管理技術基礎知識的學校,員工在店鋪通過教材的學習和作業的實際操作而得到的大量知識,將在那裡經過系統梳理,得到理論依據。以上這兩種訓練方式是交叉進行的。
-
獼猴的讀音是什麼
獼猴的讀音是míhóu。獼猴(學名:Macacamulatta):體長51-63釐米。是典型的獼猴屬動物,主要特徵是尾短,具頰囊。軀體粗壯,平均體長約50釐米,它們的前肢與後肢大約同樣長,拇指能與其它四指相對,抓握東西靈活,前額低,有一突起的稜。頭部呈棕色,背部棕灰或棕黃色,下部橙黃或橙紅...
-
斑鳩的功效與作用
斑鳩的功效為:益氣、明目、強筋骨、治虛損。作用有很多,具體如下:1、益氣補虛:斑鳩有益氣補虛的作用,也具有補腎的功效。對於腎虛損傷的患者可起到補益作用以及補腎的作用。2、強筋健骨:斑鳩具有強身健體、強筋健骨的作用。而且也可以有補虛勞的功效,對於提高人體免疫...
-
微信禁止聊天怎麼回事
微信禁止聊天的原因:1、可能是短時間內頻繁打招呼,所以才會造成被封禁了。2、聊天的內容涉及到違規內容被官方檢測到。3、干擾微信正常運營、侵犯其他使用者或第三方合法權益,比如傳播色情資訊、欺詐騙錢以及侵害他人名譽權、肖像權等違反法律法規的內容。4、違反微...
-
狐狸病是什麼病
狐狸病是狐惑病。是因肝腎陰虛,溼熱毒結,或脾腎陽虛所致。以口咽、陰部蝕爛,目赤如鳩眼,小腿結節紅斑等為主要表現的面板疾病。除眼、口、陰部三聯症狀外,尚可侵犯多系統、多器官各組織,如面板、關節神經系統、靜動脈等,具有慢性、進行性、複發性的特點。本病一年四季...