淘寶購物超過售後維權期限該怎麼做
淘寶訂單過了售後期能不能退貨,這個要根據商品的安排來決定的。有些商家售後服務做得比較好,支援很長一段時間內退換貨,但是有些商家就比較固執了,嚴格按照平臺的規定來提供售後服務。
平臺規定交易成功15天內是售後服務期限。在此期間平臺服務入口會開放,買家能夠自行申請售後服務。等到售後服務期過後,售後服務的入口就會關閉,買家就無法再申請售後服務了。如果淘寶買家在售後服務期結束後需要售後服務只能自行與淘寶賣家協商,賣家是不是繼續提供售後服務屬於自願的行為,買家不能強行要求。
如果是商品存在問題,可以嘗試撥打下淘寶客服熱線,通過淘寶人工客服介入處理,來幫助開通二次的售後。如果成功開通二次售後以後,就可以再次申請售後服務了,然後等待淘寶賣家處理就可以了。
淘寶七天無理由退貨原則,不影響二次銷售包裝的完整性(產品外包裝不算,不拆包怎麼看);七天時間計算節點:物流顯示收貨後七天內,超過七天不屬於七天無理由退貨範圍,普通商家即使你超過幾天也會同意退款。
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