中潤天弘,如何在企業中實施iso9001
企業在進行iso9001認證時,不僅需要認證,而且越來越多的企業開始關注如何在企業中實施ISO9001認證,幫助企業完善質量管理體系。下面我們來看看ISO認證組織的小系列。
説到ISO9001質量管理體系認證的實施,首先想到的就是“執行標準”。這確實是一種落實企業運營標準的方法,但最終的落實也是企業需要實際運行的。首先,企業要落實質量意識和管理意識,從人治走向法治。作為ISO認證,也希望企業能做到事事有章可循,有據可查,各部門領導職責明確,能有效降低企業管理成本,預防和控制不合格品的發生。也為企業的科學管理奠定了基礎,以人為本的管理原則也會提高員工的業務技能和綜合管理素質!
另一方面,提升企業的社會形象和競爭力主要是為了讓企業更好地發展,主要基於以下三個方面。
1.缺乏質量概念支持。
2.缺乏監督和評估體系的支持。
3.企業執行率低。
質量管理體系討論了這三個問題,管理層認識到追求顧客滿意是企業發展的基礎,顧客需求推動質量體系建設。從管理層到員工,都要明白,任何時候都要把客户需求放在第一位,這樣才能樹立質量管理的理念,才能用質量管理的理念來進行ISO9001認證的建設!建立產品質量的概念不是一朝一夕的事情。通過灌輸質量思想來創建有效的質量管理體系並將其應用於實踐,我們可以有效地樹立這一理念!
有管理理念的支持是第一步,而缺乏監督和考核體系也是不夠的。如果ISO9001管理體系需要在企業中運行良好,企業應結合獎懲制度,有效建立監督機制和部門的質量目標。部門的質量目標項目應根據公司的質量方針和質量目標,結合部門的業務特點確定,目標值應根據過去的歷史業績、公司的質量目標值和當前的技術狀況綜合確定。目標值應該是可量化的、可測量的和具有挑戰性的,並且可以通過努力工作來實現。切記不要誇大或不切實際的質量目標值。
獎懲制度建立後,執行力也是對企業實施ISO9001的關鍵,它通過企業文化影響着企業全體員工的行為。Iso9001認證要求所有員工參與,但如何讓所有員工積極參與到質量管理體系中,需要公司領導動員大家,而且每個人都必須遵守公司的規則。執行力不僅要求員工按照公司的規則做事,更重要的是,在按照規則做事的同時,還要想出更好更有效的方法。執行力對於一個企業來説非常重要。俗話説,一流的思想和三流的執行力不如三流的思想和一流的執行力。如果執行不夠,再好的質量管理模式也無法有效運行,需要解決執行低的問題。縱觀我國中小企業,執行率低的現象普遍存在,其原因可歸納為以下幾點:
A.制度落實不夠,虎頭蛇尾。
B.管理制度不嚴謹。
C.制度本身不合理,缺乏針對性和可行性。
D.在系統實施過程中,流程不合理。
E.工作過程中缺乏良好的指導方法。
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