店寶寶:旅遊業,挑戰與機遇並存
2020年,整個旅遊業雖然損失慘重,但根據艾媒諮詢的數據,OTA行業受到衝擊相對較小,其2020年市場規模同比下滑僅20%,達到7917億元人民幣。
而受益於有效的疫情管控,截至2020年12月,在線旅遊行業的月活躍用户數達到1.32億,已恢復到2019年水平的92.1%。
與此同時,我國國內旅遊行業已經迎來了穩步復甦。
經文化和旅遊部數據中心測算,2021年清明節假期,全國國內旅遊出遊1.02億人次,按可比口徑同比增長144.6%,恢復至疫前同期的94.5%。實現國內旅遊收入271.68億元,同比增長228.9%,恢復至疫前同期的56.7%。
這意味着,疫情的陰霾正在逐漸散去,旅遊行業將迎來新的發展機遇。同時,在後疫情時代,店寶寶電商研究院負責人張斌認為,OTA行業過去的競爭格局也將面臨被改寫的可能。為什麼説當前這一競爭格局可能被改寫?主要源自兩個變化。
一個是旅遊行業主流消費人羣發生了變化,以Z世代為代表的90後們,已經成為旅遊消費不可忽視的一股新勢力。
這也是為什麼機票盲盒玩法能在此次得到更大關注的原因,因為玩具盲盒的受眾同樣這是這一批人。
據馬蜂窩旅遊發佈《後疫情時代的“新旅遊”——Z世代旅遊消費變化報告》,這一代消費羣體的旅遊特徵相較上一代,已經發生了明顯變化。
在旅遊頻次上,他們更加高頻。其中,每年旅行2-3次的人羣佔比45.34%。每年出遊4次及以上的人羣佔比也達到12.42%,這一比例遠高於其他年齡段的羣體。
在旅遊動因上,他們更看重興趣。有超過40%的受訪者表示,他們會因為一部影視作品或動漫選擇某個旅行目的地。
這一變化,對於OTA平台而言,既是挑戰,也是機遇。
一方面,它們需要在過往的產品、活動等一系列內容上進行升級迭代,以貼合新一代消費人羣的需求。另一方面,更年輕的受眾也帶來了更多元的流量玩法,即便是當前位於第二梯隊的平台,也有可能因為一次成功的營銷活動,在短時間內快速完成“吸粉”甚至趕超。
另一個是熱門旅遊區域發生了變化,以三四線城市為代表的下沉市場,逐漸成為後疫情時代的“搶手景區”。
當前,儘管整個旅遊行業都迎來複蘇,但從具體速度上來看,依舊呈現出“周邊遊>省外遊>境外遊”的態勢。畢竟“口罩”、“健康碼”等出行限制尚未取消,民眾對於遠途出行依舊存在較大擔憂。
這實際上從側面催活了三四線城市的旅遊市場。據“招商證券(香港)”整理的數據顯示,低線城市的在線旅遊滲透率並不高,三線及以下城市的在線旅遊APP安裝覆蓋率僅18%,未來還有較大的增量空間。
而這一增量空間也將成為OTA玩家們趕超的“關鍵”。因為攜程有超過三分之一的收入都來自跨境遊業務,受疫情影響較為嚴重。2020年疫情過後,攜程的營收僅為183億元,同比減少49%,淨虧損更是高達32.47億元。
反觀獲得微信流量扶持的同程藝龍,據同程研究院數據披露,2020年國慶長假期間,同程藝龍來自三線及以下城市的酒店預訂量同比增長超過55%,來自三線及以下城市的大交通出票量同比增長超過35%,均超過平台整體增速。
因而,在後疫情時代,同程美團們實現逆位趕超,也不是沒有可能。
總之,“機票盲盒”的走紅,給了OTA行業新的“流量競爭”思路。而在挑戰與機遇並存的後疫情時代,隨着平台之間爭奪戰的加劇,OTA行業的競爭格局也將迎來新的變化。
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