京东拒收后自动退款吗
品牌型号:iPhone 14 pro
系统:iOS 16.1
软件版本:京东11.6.0
京东拒收后自动退款,但生鲜、京东国际、定制类等特殊商品不支持7天无理由退货或拒收。京东七天无理由退货规则:京东商品支持7天无理由退货售后服务(部分特殊商品除外)。如商品支持7天无理由退货,需保证商品/附件/防伪层完好、外观无损坏(部分品类要求商品未拆封、未激活、未使用),签收次日起7天内可提交退货申请。
京东商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,京东为您审核退款,退款审核成功后,具体退款周期还请您查看订单详情,如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。
需要注意的是,退款到账时间可能会因为不同的银行或支付方式而有所不同,一般情况下退款需要1-5个工作日才能到账。如果您在退款到账后还有疑问或问题,可以联系京东客服寻求帮助。
拒收的影响如下:
1、对于不免运费的单,如果被拆分成2个或以上的子单,拒收其中部分单后,单运费额不变。如多退运费,能够通过扣豆补偿多退的运费;
2、如果多退,那么通过扣豆或从客户单款扣划相应款项的方式补偿多退费;
3、如果拒收单超过一定次数后,每拒收一次,除了要扣除运费外,还会扣除用户500个豆作为补偿。
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