淘宝赔付百分之30规则
品牌型号:iPhone 14
系统:iOS 16.1.2
软件版本:淘宝10.18.0
淘宝赔付百分之30规则是如果淘宝上的天猫商家被买家投诉,商家就要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,封底是500元,以天猫积分的形式来支付。这是针对淘宝商家不能按时发货的,如果商家不能按时发货,作为消费者是可以去投诉获取赔偿的,这样做的目的在于希望商家能够按照发货,提高消费者购物体验。
如卖家逾期未发货,须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家在24小时内对同一买家的损害赔偿总额至少为5元,最高不超过100元。买家投诉成立后,卖家除向买家支付违约金外,还须向淘宝支付等额违约金。也就是说,一旦买家的索赔成立,我们必须支付的违约金是双倍的,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议卖家在买家投诉成立前主动付款,这样只需要支付单笔罚款。
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