阿里巴巴云客服兼职是做什么的?阿里巴巴云客服兼职有什么要求
阿里巴巴云客服兼职是真的有的,每一段时间阿里巴巴官方就会招聘一些云客服,当这些云客服经过重重培训考试通过后,就可以成为正式员工并上岗赚钱,很适合兼职。下面,就快和本站一起了解阿里巴巴云客服兼职的相关知识吧!
本文目录
1、阿里巴巴云客服兼职是做什么的?
2、阿里巴巴云客服兼职有什么要求
3、阿里巴巴云客服要培训吗?
阿里巴巴云客服兼职是做什么的?
1、负责接待客户咨询,为客户提供、专业的咨询服务,解决客户问题,提供高质量服务;
2、负责反馈客户投诉的问题,进行有效的处理,给出有效的解决方案;
3、负责解答客户的疑难问题;
简单来说,就是淘宝客服,培训好以后,就直接自己上手,专门解答用户的问题,这个是按时间收费的,完成培训并通过认证后才能成为阿里巴巴云客服。
阿里巴巴云客服兼职有什么要求
1、有一台电脑、独立的工作环境;
2、打字速度快,每分钟打字不低于45字以上;
3、善于沟通,有责任心和耐心,表达清晰有逻辑性;
4、学习能力,较好掌握新的业务知识
需要注意的是,需要通过培训考试。
培训周期:从培训到上岗周期为10天左右;会建立钉钉群组,会有培训资料同步,主要靠自己学习,也会有长老答疑,考试成绩90分即以上通过。
阿里巴巴云客服要培训吗?
很多小伙伴担心,自己并不了解店铺生意,也不明白怎样与人在网上交流,其实这些都不用担心,因为阿里巴巴云客服在正式招聘,你之前会对你进行一个简单的培训,不会特别难,只要用心都能学会,然后会交代给你店铺大致的信息,如果有会员问题,我们罩着给我们的信息进行回答,大部分问题都能解答,如果解答不了的,也有后台客服,我们可以及时进行询问,为淘宝会员提供更好的使用体验。
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