行动不便的旅客如何乘坐火车?忘带身份证了怎么办?
随着动车开通的城市增多,越来越多的中老年人也开始乘坐动车出行,下面就乘坐动车的流程梳理出来,方便首次乘坐的人群,做到心中有数,临阵不慌忙。那么,行动不便的旅客如何乘坐火车?忘带身份证了怎么办?下面,和本站一起了解一下吧!
本文目录
1、行动不便的旅客如何乘坐火车
2、忘带身份证了怎么办
3、不会互联网购票怎么办
行动不便的旅客如何乘坐火车
可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。
车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务,让您全程无忧。
忘带身份证了怎么办
1、没有身份证可以办理临时身份证明坐火车。
火车站有专门的制证窗口来为旅客办理临时身份证的。火车站临时身份证办理时,需要旅客向民警报出本人的姓名、身份证号,通过系统数据比对,调取户籍资料,打印制作出《乘坐旅客列车临时身份证明》。
2、乘客可以凭临时身份证购(取)票、退票中转签证及检票乘车。
不会互联网购票怎么办
不用担心!车站依旧保留人工售票窗口,自助机购票还配备人工服务引导,同时,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年旅客购票服务。
部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
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