支付寶使用率在哪裏看?支付寶使用率怎麼看?
關於投訴成交不買的情況,客服的回答非常的肯定,只要買家拍下了商品這個事實存在了,支付寶使用率就開始運作了,即使投訴成功,也不能提高支付寶使用率。
支付寶使用率在哪裏看?支付寶使用率怎麼看?
什麼是支付寶使用率
支付寶使用率=(實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%
計算方法,淘寶是按半年核算支付寶使用率。
針對人羣
支付寶使用率只針對賣家的,它的計算金額也只跟賣出交易有關,跟賣家自己在別家買進無關。
分子計算
分子計算方法:實際使用支付寶的金額=一個月通過支付寶賣商品所收到的貨款總額。
比如,2月,一共做成了4筆交易。第一筆最後的成交價(即買方最終的付款金額,包括商品價和郵費)+第二筆最後的成交價+第三筆最後的成交價+第四筆最後成交價。簡單一點來説:第一筆拍下價是100,經過折扣等最後賣成60。
第二筆拍下價是100,實際加郵費等成交價是120。
第三筆拍下價是100,成交也是100。
第四筆拍下價是200,但交易關閉,成交價則為0。
所以,2月實際使用支付寶的金額為60+120+100+0=280。
買家拍下商品的總金額為:60+120+100+200=480。
那麼這個月的支付寶使用率就是280/480*100%=58.3%。
分母計算
分母計算方法:買家拍下商品的總金額=成功的每筆交易的成交價+所有關閉交易的拍下價格。拿上面的2月四筆交易來説,買家拍下商品的總金額就應該是前三筆交易收到的錢,再加上關閉的那筆交易的原價。
在這裏要説明一點,大多朋友認為買家拍下商品的總金額應該是所有的拍下價,即100+100+100+200=500。我最初也是以為這麼計算,但按客服的説法,這種算法是錯誤的。只要交易成功,不管你的拍價是多少,只算成交時的價格。當然關閉的交易就按拍下商品時的價格計算了。
關於投訴
關於投訴成交不買的情況,客服的回答非常的肯定,只要買家拍下了商品這個事實存在了,支付寶使用率就開始運作了,即使投訴成功,也不能提高支付寶使用率。很多朋友包括我本人開始都認為,只要投訴了,或者投訴成功了,投訴的這筆訂單就不算在支付寶使用率上了,從而能提高支付寶使用率,這個看法是錯誤的。當然淘寶在審核新開店鋪的支付寶使用率的時候,因成交量小,會適當人工考慮投訴成功的交易的。故支付寶使用率問題上的投訴只對新開賣家店鋪有效,對上了鑽石的老賣家無效。
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