淘寶賠付百分之30規則
品牌型號:iPhone 14
系統:iOS 16.1.2
軟件版本:淘寶10.18.0
淘寶賠付百分之30規則是如果淘寶上的天貓商家被買家投訴,商家就要向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,封底是500元,以天貓積分的形式來支付。這是針對淘寶商家不能按時發貨的,如果商家不能按時發貨,作為消費者是可以去投訴獲取賠償的,這樣做的目的在於希望商家能夠按照發貨,提高消費者購物體驗。
如賣家逾期未發貨,須向買家支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊產品外,賣家在24小時內對同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。買家投訴成立後,賣家除向買家支付違約金外,還須向淘寶支付等額違約金。也就是説,一旦買家的索賠成立,我們必須支付的違約金是雙倍的,一份給買家,一份給淘寶。因此,建議賣家在買家投訴成立前主動付款,這樣只需要支付單筆罰款。
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