面试技巧:学习面试中“说”的学问
(1)说好第一句话。据不完全统计,有70%的应试者参加面试时,不主动说第一句话,沉默地等待主考人发问,或虽然主动说话但不得体,如:“嗅,我来了”“我准备好了,请提问题吧”。只有30%的人能有礼貌、得体地说好第一句话。一般来说,第一句话可以是问候、请示或自我介绍,如:“您好,我是X X X,来参加面试厂等,要根据当时的实际情况灵活掌握,不能弄巧成拙。创造良好的开端,可以给主考人留下良好的印象。
(2)积极参与。大多数主考人都喜欢积极参与、开朗的人。因此,应试者不能消极被动地坐在那里等着回答问题。应试者要积极主动地参与交谈,适时调控面谈的进程,达到说服对方的目的。当然,交谈要掌握分寸,不能喧宾夺主。讲话在精而不在多,说话过多就难免失之轻率。说话要力求把握要点,说一些无关的事于己不利。
(3)采用呼应式交谈。面试既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互之间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己的每一句话都应该是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地。对于主考说话中的风趣幽默之处,可以报以微笑。
(4)弄清提问的内容。面试中,主考人提出的问题过大,以致不知从何答起, 或对问题的意思不明白,是常的有事。这时不能想当然地理解, 答非所问。如果对方问的问题过大,你不应该当面指出“您的问题很模糊,不可能知道您想问什么”,最好是婉转一点表示自己不太明白要求哪一方面的答案。说“不知道您想问的是不是……”。对于没有听清的问题,可以要求对方重复问一次。不能胡乱猜测,信口开河。
(5)恰当处理说错话。应试者在面试时由于紧张,容易脱口而出说出错话。这时,不应该懊悔万分,心慌意乱,这样只能越发紧张,接下去的表现更糟糕。最好的办法是保持镇静。若说错的话无关紧要,可以若无其事,专心继续应答。因为主考人不会因一点小错误而放过合适的人才,且主考人也会理解你因为心情紧张说错。若说错的比较重要,应该在合适的时间更正并道歉。例如说:“对不起,刚才我有点紧张,好.像讲错了,我的意思是……,不是……,请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气,但主考人往往会欣赏应试者的坦诚态度。
(6)重视最后的道别。这是给人好印象的要点之一。虽然最后的动作并不能代表他所有的表现都很好,但不可讳言的是,最后的道别的确会使对方的印象不同。 3、语言表达方式。在语言沟通方面,说话的内容往往没有说话的方式重要。主考人对应试者的印象与评价,来自“他讲了什么话”方面较少,而对应试者怎样讲这些话反而较多。因此,在面试过程中,回答问题的内容固然重要,而说话的方式更不容忽视。 应试者在介绍情况、回答问题时,既不能冗长繁琐,又不要混乱晦涩,繁琐混乱会使对方感觉你思想不清,碟谋不休或长篇大论也会使人心中不快,都会产生不良效果。应该尽量做到,一是把自己的意思完整地表达出来:二是要条理清楚,层次分明,合乎逻辑思维;三是语言简练,没有废话;四是语速适中,不急不缓,平时说话快的要尽量把语速降低下来;五是声音大小适中,太小显得信心不足,太大会使主考人员感到很不自在,说话的声音只要让主考人员听清就行了;这些语音会让人听起来感到不舒服,甚至使有觉得你在有意“构造”说话的内容。
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