“超强购票日历”获网友热捧,网友称不用再掐指算买票日期
1月7日是铁路部门发售2013年春运火车票的首日,旅客通过网站或电话订票,可预购、预订预售期为20天(含当天)的火车票。但不少网友吐槽自己不会计算预售期,为到底该在哪天购票感到纠结。针对这一问题,广铁集团公司官方微博@广州铁路于昨日14时43分发布了一条微博信息——【超强购票日历】,短短3个小时,该微博被转播评论1万余条次,微友阅读量超过了1500多万人次。
这条微博通过一张简单明了的日历图片,让人非常直观地看清从1月7日到1月31日旅客朋友究竟最早能购买哪一天的火车票。如:1月7日可购1月26日的票,1月8日则可购1月27日的票,1月31日能最早买到大年初十的火车票。
网友@陈晓丹评论称,“确实实用,不用再掐指算了。”@广州铁路微博则回复网友称:“不少网友告诉我们称自己不会计算预售期。因此,我们想做一张简单直观的图,让大家一看就懂。”@广州铁路同时提醒广大旅客,从1月22日起就能购买节后(正月七年级)的返程票了,旅客朋友千万别错过了购买返程票的日期。
去年春运以来,@中国铁路微博群集体上线,全国18个铁路局(公司)均开设了官方微博。今年春运,@广州铁路充分发挥微博信息发布渠道作用,及时发布实用资讯,公告运力、失物招领和余票信息,努力为旅客出行提供帮助。目前,该微博粉丝总数已经超过200万。
2013年1月7日,春运火车票正式起售,旅客可以通过互联网、电话预订1月26日的火车票,但很多网友吐槽不会计算预售期。对此,广州铁路官方微博@广州铁路 精心制作了“超强购票日历”,@广州铁路 指出“想知道哪天起售您出行日的火车票吗?小编都帮您计算好了,点开图片,看看就一目了然啦!”,微博发出之后广受网友喜爱和热评。
新闻联播:春运订票攻略
针对春运订火车票的问题,央视新闻联播也提到了春运订票攻略:订票电话前加拨区号接通几率会大增;可加拨冷门城市区号;回家前先订回程票;关注临客信息;捡漏,常有过了取票期限的车票又回到网上销售;注意始发车站发放票源时间;网络订票选软卧或软席订票成功率大,还有就是要确保银行卡里有钱。
微博热传 网友表示很实用
“超强购票日历”发布之后,相关微博在新浪和腾讯两个微博平台均获得大量转发,截止1月8日17:00,该微博在新浪微博中被转发5568条,腾讯微博中全部转发和评论共计11164条,受网友热捧可见一斑。“超强购票日历”简单明了,众多网友纷纷表示很实用。微博网友@郭路路 说“收藏了,祝和我一样在外工作的各位亲,都能够买到回家的车票!”,微博网友@简简单单 表示“真心强大,很实用。”微博网友@Like螃蟹的小西瓜 同样表示“对于我这种算错时间,还深信不疑的人,这个太给力了。”
“超强购票日历”除获得普通网友的喜爱外,@中国铁路 @人民网观点频道 等官方微博也纷纷转发以供网友参考。
日期标错 官方微博及时致歉
@广州铁路 发布的原始微博中存在日期标注错误的问题,1月7日本来是星期一,却标注成了星期日,这一细节很快被细心的网友发现,微博网友@香亦 在赞许铁路部门很贴心的同时,指出“但星期几错了,改一下吧”。微博发布一小时后,@广州铁路 回复@香亦 “谢谢!大家注意啦,图片上的‘星期几’标错了,今天1月7日是周一。”随后其又以原创微博的形式向网友致歉,请大家谅解,至此,网友对“标错”的吐槽渐渐消失。
积极与网友互动 答疑解惑
网友感受到“超强购票日历”带来的温馨之外,也借此机会表达了在购票过程中遇到的问题和疑问。对此,@广州铁路 不仅耐心地进行回答,并且积极与网民互动。针对微博网友@李小典爱跆拳道 提出的高铁是否能够电话订票以及如何取票的问题,@广州铁路 回复“你好,包括高铁。电话订票成功后全国通取。”与此同时,为提醒广大群众及时提前购买车票,@广州铁路 反复提醒铁路唯一订票网站和订票电话,并通过抄送给同行或者媒体微博 来扩大信息的传播范围。
每逢春节将临之际,“火车票”就成了广大群众热议的话题,买票难、订票难等一直被网友诟病。春节火车篇首发之日,@广州铁路 推出的“超强购票日历”以细微的关怀带给网友丝丝温暖。同时@广州铁路 充分发挥微博沟通民意、传播信息的功能,在发现图示存在日期错误之后,不仅及时进行了更正说明并以诚恳的态度向网友致歉,此举获网友认可。同时其积极与网友互动解答网友疑问,在交流互动中开辟了铁路服务的“微窗口”。
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