信用卡问题去12378有用吗?信用卡逾期协商分期还款银行不同意怎么办
12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点,一般信用卡逾期,银行不肯协商的话,是可以通过12378打电话反应的,但银行不肯协商并不属于违法行为,打了电话也没什么用,还不如自己好好和银行协商,说不定有转机。下面,就快和本站一起了解相关知识吧!
本文目录
1、信用卡问题去12378有用吗?
2、信用卡逾期协商分期还款银行不同意怎么办
3、无力偿还信用卡新政策
信用卡问题去12378有用吗?
12378投诉是非常管用的,比如保险产品遇到了一些问题,拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后,工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完,消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况,一般信用卡问题还是得和银行协商。
信用卡逾期协商分期还款银行不同意怎么办
银行正常的信用卡催收流程包括以下几个流程:
首先是,银行自己的催收部门。
这个阶段银行一般不会跟你协商,都是要你一次性还款。此时,建议你态度积极一点,多跟工作人员协商,然后每个月至少还一点进去,至少表明你想还款的意愿,而不是恶意拖欠。不过这个时候还进去的钱,基本上都成为违约金或者利息被扣掉。
其次是,如果催收部门无法完成催收工作,下一个阶段是外包催款公司。
这个阶段应该是问题最多的阶段,因为外包工作人员的素质可能不一样,有的会使用各种手段让你还款,甚至恐慌等方式。不过不用担心,他们所有的恐慌都没有法律效力,如果情节严重,涉及违法的,可以告他们。不过这个阶段,他们一般可以帮忙向银行申请减免违约金和利息,也就是说只需要你还本金,甚至可以申请分期。不过这里特别说明一下,商业银行比较灵活,可以申请减免违约金和利息,但是国有银行,比如4大行比较难申请,一般都需要你还利息。
最后是,如果外包催收部门无法完成催收工作,那么下一个阶段就是银行自己催收。
这个阶段一般银行会开始起诉,这次是认真的了,所以当到了这个阶段你就要重视了,否则有可能会面临法律诉讼。但是银行的最终原则是让你还款,所以能不起诉他们都不会去起诉的。
总之,如果你信用卡欠钱了,尽量保持电话畅通,态度积极,不要不接电话,然后每次或多或少还一些进去,这样即使在法院起诉,也都不会构成信用卡诈骗罪。但是一旦你欠银行信用卡的钱之后,你的征信就会受到影响,所以尽量不要拖欠信用卡,保持理性客观消费。
无力偿还信用卡新政策
1、信用卡用户仍可按照新规定协商还款,有还款意愿但没有还款能力的,可与银行协商,最多分期60期。
2、信用卡逾期量刑标准由原先的1万元提高到5万元,即单家银行逾期金额超过5万元以上,是需要追究刑事责任的。
3、将信用卡逾期的滞纳金收取改为违约金,收费标准低于最低还款额未还款部分的5%,自逾期次日起计算。收取违约金后,不再收取额外利息。
4、限制催收,规范暴力催收行为。因此,如果用户遭到银行或第三方机构的暴力催收,可以保留相关证据向总行和中国银保监会投诉。
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